
5月20日,公司炼钢厂职工李剑利将一面印有“拾金不昧品德高 乐于助人暖人心”的锦旗送到龙钢综合服务公司工作人员手中,以此表达对通勤车班组优质服务的由衷感谢。
这份沉甸甸的信任,源于一次40分钟内完成的紧急寻物佳话。5月12日00:45,李剑利下中班后,搭乘龙钢至禹锦园通勤班车回家,下车时不慎将手机遗落在车上,当时并未察觉。当日上午8:00,李剑利发现手机丢失后,心急如焚,第一时间拨通了车辆服务监督电话求助。
通勤车管理员接到求助后,立即根据李剑利提供的乘车时间、线路等信息,快速锁定排查范围,逐一联系当班驾驶员开展排查。8:30,工作人员在对应通勤车上成功找回丢失的手机;8:40,便将手机完好无损地送还到失主手中。
“真没想到这么快就能找回来,太感谢你们了。”李剑利握着工作人员的手激动地说。为表达这份谢意,他特意定制了锦旗。面对工作人员的谦逊,他说道:“一面锦旗,表示感谢。”简短的话语,饱含着职工对通勤车班组急人所急、尽职尽责、高效服务的高度认可。
这已是通勤车班组近期第二次收到职工送来的锦旗。4月23日,另一名职工在乘坐通勤班车时,不慎将一个装有贵重物品的手提袋遗落在车上。通勤车班组接到求助电话后,迅速行动、精准排查,从接到求助到将物品完璧归赵,全程仅用了十分钟。当该职工拿到失而复得的重要物品时,激动得连连道谢:“没想到你们办事效率这么高,太感谢你们了!”随后,特意送来一面印有“服务周到 关心职工”的锦旗。目前,这面锦旗正挂在通勤车值班室,时刻激励着班组成员:职工事,无小事,服务无终点。
接连两起快速寻回失物的暖心事件,不仅彰显了通勤车班组工作人员拾金不昧、乐于助人的优秀品质,更生动践行了公司“一切为了企业发展,一切为了员工幸福”的企业价值观。下一步,通勤车班组将继续坚守服务初心,细化服务举措,用贴心、暖心、细心的服务,温暖每一位职工,切实筑牢企业后勤保障坚实根基。
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